คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

ใช้ข้อความนี้เพื่อตอบคำถามของลูกค้าของคุณให้ได้รายละเอียดมากที่สุด

กระบวนการซ่อมแซมและระยะเวลา

ใช้ข้อความนี้เพื่อตอบคำถามของลูกค้าของคุณให้ได้รายละเอียดมากที่สุด

การรับประกันและค่าใช้จ่าย

คำตอบ:

หากอุปกรณ์ของคุณไม่อยู่ในประกัน เราจะประเมินค่าซ่อมโดยพิจารณาจากประเภทของการซ่อมและชิ้นส่วนที่จำเป็น เราจะแจ้งรายละเอียดราคาให้คุณทราบก่อนดำเนินการ และเราจะรอการอนุมัติจากคุณ

คำตอบ:

ระยะเวลารับประกันจะยังคงไม่เปลี่ยนแปลงหลังการซ่อมแซม โดยจะดำเนินต่อไปจากวันที่ซื้อเดิม การซ่อมแซมจะครอบคลุมเฉพาะปัญหาที่เกิดขึ้นเท่านั้น และจะไม่รีเซ็ตระยะเวลารับประกัน

คำตอบ:

ต้นทุนการซ่อมแซมได้รับผลกระทบจาก:

ประเภทและขอบเขตของปัญหา
ชิ้นส่วนที่ต้องใช้ในการซ่อมแซม
ไม่ว่าอุปกรณ์จะยังอยู่ในประกันหรือไม่ก็ตาม
รุ่นและอายุของอุปกรณ์

คำตอบ:

มีสองวิธีในการดำเนินการ:

เข้า ร้าน เพื่อซ่อมโดยตรง หลังจากติดต่อช่างและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถรอให้ซ่อมเสร็จได้
ซื้อ “ บัตรกำนัลซ่อม ” ออนไลน์ล่วงหน้า จากนั้นไปที่ร้านค้าเพื่อรับบริการซ่อม

ความปลอดภัยของข้อมูลและอุปกรณ์

คำตอบ:

เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณระหว่างกระบวนการซ่อมแซม อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี ( เช่น การเปลี่ยนเมนบอร์ดหรือฮาร์ดไดรฟ์ ) ข้อมูลอาจสูญหาย เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้สำรองข้อมูลสำคัญก่อนส่งอุปกรณ์ของคุณไปซ่อมแซม

คำตอบ:

แม้ว่าเราจะพยายามรักษาข้อมูลของคุณไว้ แต่เราไม่สามารถรับประกันได้ในทุกกรณี หากคุณลืมสำรองข้อมูล โปรดแจ้งให้เราทราบทันที และเราจะประเมินว่าสามารถกู้คืนข้อมูลได้หรือไม่ก่อนดำเนินการซ่อมแซม

คำตอบ:

ใช่ คุณสามารถลบข้อมูลส่วนตัวออกจากอุปกรณ์ก่อนการซ่อมแซมได้ ซึ่งมักแนะนำให้ทำเช่นนี้เพื่อเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

คำตอบ:

เราให้บริการกู้ข้อมูลสำหรับอุปกรณ์บางประเภท โดยขึ้นอยู่กับลักษณะของปัญหา โปรดติดต่อเราเพื่อสอบถามว่าบริการกู้ข้อมูลนี้ใช้ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณหรือไม่

การสนับสนุนหลังการซ่อมแซม

คำตอบ:

หลังจากการซ่อมแซมเสร็จสิ้น คุณจะต้องตรวจสอบอุปกรณ์ทันที หากไม่มีปัญหาใดๆ คุณจะต้องลงนามใน “ แบบฟอร์มยืนยันการซ่อมแซม ” หากอุปกรณ์ของคุณยังคงทำงานผิดปกติหลังการซ่อมแซม โปรดติดต่อเราทันที เราจะจัดให้มีการตรวจสอบเพิ่มเติมและเสนอวิธีแก้ไขปัญหา

คำตอบ:

หากการซ่อมแซมไม่สำเร็จหรือหากปัญหาเดิมยังคงอยู่ เราจะประเมินอุปกรณ์อีกครั้งโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตราบใดที่ปัญหาอยู่ในขอบเขตของการซ่อมแซมครั้งแรก

คำตอบ:

ใช่ เราให้การรับประกันการซ่อมแซม ระยะเวลาการรับประกันจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของการซ่อมแซมและชิ้นส่วนที่เปลี่ยน โปรดขอรายละเอียดการรับประกันเฉพาะจากทีมงานของเราเมื่อคุณส่งอุปกรณ์ของคุณเข้ารับการซ่อมแซม

เคล็ดลับการบำรุงรักษาโดยทั่วไป

คำตอบ:

เพื่อยืดอายุการใช้งานอุปกรณ์ของคุณ เราขอแนะนำ:

ทำความสะอาดอุปกรณ์ของคุณเป็นประจำ
หลีกเลี่ยงการชาร์จมากเกินไปหรือลึก
การคายประจุแบตเตอรี่
เก็บอุปกรณ์ไว้ในสภาพแวดล้อมที่แห้งและเย็น
การใช้อุปกรณ์เสริมดั้งเดิมสำหรับการชาร์จและการเชื่อมต่อข้อมูล

คำตอบ:

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพอายุการใช้งานแบตเตอรี่:

หลีกเลี่ยงการใช้อุปกรณ์ขณะชาร์จ
เปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงานเมื่อทำได้
รักษาระดับประจุแบตเตอรี่ไว้ที่ 20%-80%
ปิดใช้งานแอปและบริการที่ไม่จำเป็นซึ่งใช้พลังงานเบื้องหลัง

คำตอบ:

ใช่แล้ว การอัปเดตซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าจะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย การอัปเดตเป็นประจำมักรวมถึงการแก้ไขข้อบกพร่องและปรับปรุงประสิทธิภาพ

คำตอบ:

เพื่อหลีกเลี่ยงความร้อนมากเกินไป:

เก็บอุปกรณ์ไว้ในบริเวณที่มีการระบายอากาศที่ดี
หลีกเลี่ยงการใช้งานเครื่องเป็นเวลานานโดยไม่หยุดพัก
ถอดเคสออกขณะชาร์จเพื่อให้ระบายความร้อนได้ดีขึ้น

คำถามที่พบบ่อย

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหา? พนักงานของเราพร้อมช่วยเหลือคุณ?

ติดต่อเรา